Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Inn Col Systems S.A.S. de C.V., con domicilio en:

Es la empresa propietaria del producto Audit Builder y responsable del tratamiento de sus datos personales en este sitio y en los servicios que presta. Para asuntos de privacidad y derechos ARCO puede escribir a [email protected].

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios y productos de la plataforma Audit Builder
• Gestión de usuarios, roles y permisos dentro de la plataforma
• Registro y gestión de inspecciones, auditorías y formularios
• Generación de reportes y analíticas
• Comunicaciones relacionadas con el servicio
• Facturación y cobranza
• Soporte técnico y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones de marketing y promociones
• Mejora continua de nuestros productos y servicios
• Análisis estadísticos y estudios de mercado

Puede solicitar que sus datos no se utilicen para finalidades secundarias o limitar su uso y divulgación escribiendo a [email protected]. Esto no impide solicitar información o recibir los servicios contratados. Para desactivar la analítica del sitio en su navegador, utilice el control de la política de cookies.

3. Datos Personales Recabados

En el formulario de contacto del sitio solicitamos nombre, correo electrónico, empresa, teléfono y mensaje; los campos obligatorios se indican en el formulario. No incluya información sensible en su mensaje. En la prestación de los servicios de la plataforma, según las funciones utilizadas, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección
• Datos laborales: Puesto, empresa, departamento
• Datos de facturación: Razón social, RFC, domicilio fiscal
• Datos de la cuenta: Usuario, contraseña (encriptada), rol
• Datos de uso: Registros de actividad, inspecciones realizadas, reportes generados
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

4. Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios en la nube (hosting y almacenamiento)
• Procesadores de pagos para facturación
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley

Todas las transferencias se realizan con contratos de confidencialidad y protección de datos.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, envíe su solicitud a Inn Col Systems a través de [email protected], preferentemente con el asunto “Solicitud ARCO — Audit Builder”.

• Indique su nombre y un medio para recibir la respuesta.
• Describa los datos relacionados y el derecho que desea ejercer.
• Para rectificaciones, señale la información correcta y la documentación que sustente el cambio.
• Acredite su identidad o representación; le indicaremos un medio adecuado para hacerlo.

Comunicaremos la determinación en un máximo de veinte días desde la recepción de la solicitud. Cuando proceda, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a la respuesta, considerando las ampliaciones y excepciones previstas en la legislación aplicable.

6. Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, esto puede resultar en la imposibilidad de continuar prestando el servicio. Para revocar su consentimiento, debe enviar una solicitud a [email protected].

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Esto incluye:

• Encriptación de datos sensibles (SSL/TLS)
• Contraseñas encriptadas con algoritmos seguros
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Respaldos automáticos de información

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos Umami para conocer las visitas y mejorar el sitio público de Audit Builder. El script y las solicitudes de medición se dirigen a metrics.inncol.org. Umami sustituye a Vercel Analytics en este sitio.

La medición comprende páginas visitadas, fecha y hora, sitio de procedencia, navegador, sistema operativo, dispositivo, idioma y dimensiones de pantalla. El servidor puede obtener una ubicación aproximada a partir de la conexión. La dirección IP se recibe técnicamente al conectar con el servidor; los registros de infraestructura son distintos de los reportes de analítica.

El rastreador de Umami no utiliza cookies de analítica. En esta integración se excluyen los parámetros de consulta y fragmentos de las páginas visitadas, se respeta la señal Do Not Track cuando está disponible y no se configuran eventos para enviar nombres, correos, teléfonos ni mensajes del formulario. La información se utiliza con fines estadísticos y de mejora del sitio, sin activar publicidad personalizada, identificación de usuarios ni grabación de sesiones mediante esta integración.

Puede desactivar la analítica desde nuestra Política de Cookies. La preferencia se conserva en el almacenamiento local de ese navegador hasta que la cambie o elimine. Esto no impide solicitar una cotización ni utilizar el formulario, y no desactiva los registros técnicos de los servidores. Para consultar los periodos de conservación aplicables o ejercer sus derechos, escriba a [email protected].

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.